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Delivering Tomorrow-Blog

"Made in USA" - Die Zukunft des Onlinehandels

Das Wachstum des internationalen Onlinehandels hängt in erster Linie davon ab, bis zu welchem Grad es Händlern gelingt, externe Märkte zu durchdringen. Der Schlüssel zum Erfolg ist die Logistik, sagt Charles Brewer, CEO DHL eCommerce.

Letzte Änderung: 07.03.2016
Nachnahme

Bei einem Versand per Nachnahme bekommt der Empfänger eine Ware erst dann ausgehändigt, wenn er sie bei der Übergabe bezahlt. Der Zusteller nimmt das Geld entgegen und überweist es an den Absender. Der hat bei diesem Verfahren ein hohes Maß an Sicherheit, dass seine Ware bezahlt wird.

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Auftragsabwicklung

Die Auftragsabwicklung umfasst Übermittlung, Bearbeitung und Kontrolle von Aufträgen vom Zeitpunkt der Auftragsannahme beim Kunden bis zur Ankunft der Sendungsdokumente sowie Rechnung beim Kunden. Es wird zwischen technischer und kaufmännischer Auftragsabwicklung unterschieden. Zur technischen zählen unter anderem Konstruktion, Beschaffung und der Versand. Die kaufmännische Auftragsabwicklung beinhaltet Kalkulation, Einkauf und Finanzbuchhaltung.

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Logistik

Logistik umfasst die Planung, Umsetzung und Steuerung der möglichst effizienten und kostengünstigen Beförderung und Lagerung von Gütern. Dazu gehören Rohstoffe, unfertige Erzeugnisse, Fertigprodukte und die damit verbundenen Informationen. Der Transport erfolgt im Auftrag des Kunden vom Ursprungsort zum Ort des Verbrauchs. Es ist sozusagen die Wissenschaft und Kunst, Waren und Güter in der richtigen Menge sowie in einem bestimmten Zustand zum richtigen Zeitpunkt mit möglichst geringem Kostenaufwand an den richtigen Ort zu bringen.

Mittlerweile beinhaltet Logistik neben der klassischen Lagerhaltung und dem Transport häufig auch Mehrwert-/Pre-Retailing-Services sowie IT-Lösungen in Bezug auf eingehende, abgehende, interne, internationale und reverse Logistikströme.

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